הודות לטיסות, אנשים מסוגלים לנסוע מאות קילומטרים כדי למצוא את עצמם בצד השני של העולם. מטוסים נחשבים לאמצעי התחבורה הבטוח והמהיר ביותר. כיום, יש למעלה מ-1000 חברות תעופה הפועלות. ביניהם מלזיה איירליינס, שמבצעת הובלה ב-6 יבשות העולם.
היסטוריית חברת התעופה
Malaysia Airlines נוסדה בשנת 1937 ובמקור היה שם אחר - Malayan Airways. חברת התעופה ביצעה את הטיסה הראשונה שלה בשנת 1947 מסינגפור לקואלה לומפור. עד לרגע זה הוקפאה פעילות הארגון עקב מלחמת העולם השנייה.
בשנת 1957, כאשר מלזיה הפכה למדינה עצמאית, שונה שמה של חברת התעופה ל-Malaysian Airways. ב-1966, על בסיס הקיים, נוצרו חברות התעופה המשותפות סינגפור-מלזיה, שב-1972 התפצלו לשני ארגונים עצמאיים. 15 שנים מאוחר יותר, ב-1987, קיבלה החברה את שמה המודרני - Malaysia Airlines.
במהלך שנות קיומה של חברת התעופה אירעו 4 תאונות מטוסים בקנה מידה גדול, בעיקר הקשורות לגורמים חיצוניים:
- ב-1977 אחד המטוסים נחטף על ידי מחבל - כל האנשים שהיו על הסיפון נהרגו - 100 איש.
- בשנת 1995 התרסק המטוס בזמן נחיתה - 34 בני אדם נהרגו.
- בשנת 2021 אירעו שני אסונות בקנה מידה גדול בבת אחת: ב-8 במרץ אחד המטוסים נעלם ללא עקבות ממכ"מים של השדר, וב-17 ביולי התרסק מטוס בואינג 777-200ER מעל שטחה של אוקראינה - כל 298 האנשים על לוח נהרגו.
יעדי חברות תעופה פופולריים
מלזיה איירליינס מפעילה תנועת נוסעים מסחרית ברחבי העולם - 85 יעדים ב-6 יבשות.
לתושבי רוסיה ומדינות חבר העמים יש בין הטיסות הפופולריות ביותר:
- מוסקבה - פוקט,
- מוסקבה - קואלה לומפור,
- מוסקבה - סינגפור,
- מוסקבה - דנפסאר,
- מוסקבה - הונג קונג,
- מוסקבה-ג'קרטה,
- מוסקבה-האנוי,
- מוסקבה - אוקלנד,
- מוסקבה-סידני,
- מוסקבה - מלבורן,
- סנט פטרסבורג - פוקט,
- ולדיווסטוק-בנגקוק,
- נובוסיבירסק - דנפסר,
- אירקוטסק-פוקט,
- מינסק - פוקט,
- קייב – דנפסר.
צי חברות תעופה
מלזיה איירליינס מגדילה את צי מטוסי הנוסעים שלה מדי שנה. כיום הוא מיוצג על ידי 77 מטוסים:
- איירבוס A330-300 - 15 יחידות;
- איירבוס A380-800 - 6 יחידות;
- בואינג 737-800 - 56 יחידות.
צי המטען מיוצג על ידי 7 מטוסים:
- בואינג 747-200F - מטען 100,000 ק"ג;
- בואינג 747-400F - מטען 120,000 ק"ג;
- איירבוס A300-600 - כושר נשיאה 42,000 ק"ג.
נוהל צ'ק אין לטיסות
ישנן מספר דרכים לבצע צ'ק-אין לטיסות של Malaysia Airlines, המאפשרות לכל נוסע לבחור את האפשרות הנוחה ביותר עבור עצמו:
- מרחוק דרך האינטרנט. כדי לעשות זאת, אתה יכול להשתמש באפליקציה לנייד, כמו גם באתר הרשמי של Malaysia Airlines. המידע באתר אינו זמין ברוסית, אך ניתן לבחור אנגלית או ערבית. הצ'ק אין לטיסה אפשרי 48 שעות לפני יציאת המטוס ועוצר שעתיים לפני ההמראה. על ידי בחירה בשיטת הצ'ק-אין מרחוק, תצטרך להדפיס את כרטיס העלייה למטוס בעצמך;
- בשדה התעופה עצמו באזור הצ'ק אין. בנמל התעופה של קואלה לומפור, הנוסעים יכולים להשתמש בקיוסקים בשירות עצמי לביצוע צ'ק-אין אלקטרוני;
- במשרד, שנמצא בשטח תחנת הרכבת המרכזית בקואלה לומפור.
לנוסעים המתכוונים לחזור לעיר המוצא תוך זמן קצר, ניתן לבצע צ'ק אין לטיסה בשני הכיוונים בו זמנית.
שירות נוסעים
מלזיה איירליינס מציעה לנוסעיה טיסה במטוסים חדישים ונוחים, המחולקים ל-3 מחלקות: ראשונה, עסקים ומחלקת תיירים. במהלך השנים, חברת תעופה זו זכתה בפרסים על רמת השירות הגבוהה שלה לנוסעים יותר מפעם אחת.
כל הדיילים והדיילים עוברים הכשרה יסודית לפני תחילת העבודה. צורת הצוות נבדלת גם בתחכום - היא פותחה על ידי בית הספר לאופנה של אחת מאוניברסיטאות מקס מארה.
הכלל העיקרי של חברת התעופה הוא גישה אישית לכל נוסע. כולם מסופקים בארוחות במהלך הטיסה. זה עשוי להשתנות בהתאם למעמד ומשך הטיסה. כל נוסע יכול לבקש שינוי פרטני בתפריט, והבקשה תענה בהתחשב ברצונות.
על סיפון מטוסי מלזיה איירליינס, כל תנאי הדת, הגיל או הרפואי של הנוסעים מכובדים ונלקחים בחשבון.
לנוסעים הנוסעים במחלקת נוחות גבוהה יותר, מוצעים שירותים נוספים, לרבות חדרי המתנה נוחים הנקראים Golden Lounge. בשטח שלהם, המטיילים יכולים להירגע, לאכול חטיף או לבלות עם ילדים. יש חדרי שינה, כמו גם מגרשי משחקים.
שירותים נוספים נוספים שמספקת Malaysia Airlines כוללים ליווי ילדים ללא מבוגרים, שירותים לאנשים עם מוגבלויות והשכרת רכב.
כיתות נוסעים
למטוסים של מלזיה איירליינס יש פריסה של שני תאים או שלושה תאילים. תא הנהג של המחלקה הראשונה מכיל 12 מושבים, שכל אחד מהם מתקפל למצב אופקי מלא. רוחב הכיסא עצמו מעל 70 סנטימטרים. המרחק בין המושבים הוא 200 סנטימטר.
הקיבולת של תאים במחלקת העסקים נעה בין 35 ל-41 נוסעים. הכורסאות כאן מתקפלות למצב "מנוחה" עם משענות מיוחדות. לכל הנוסעים מסופקים נגנים ניידים ושקעי חשמל.
המושבים במחלקת תיירים צרים יותר, אך יש להם גם משענות לרגליים. בחלק מהמטוסים, כל מושב מצויד בתצוגת וידאו, ובחלקם מובנים צגים בין שורות המושבים.
תנאי הובלת כבודה על ידי נוסעים
הובלת כבודה בעת נסיעה עם Malaysia Airlines כפופה לכללים מסוימים. עבור כל אחת ממחלקות הנוסעים, קיימות הגבלות על משקל הכבודה שניתן לשאת ללא תשלום.
תקנים אלו כיום הם:
- למחלקה הראשונה - עד 50 ק"ג;
- מחלקת עסקים - עד 40 ק"ג;
- מחלקת תיירים - עד 30 ק"ג.
כבודת יד של נוסעים בכל מחלקה לא תעלה על מגבלת 7 ק"ג. אתה יכול לקחת איתך הלבשה עליונה, תיק יד, תיק, מקל או מטריה.
בונוסים לנוסעי מלזיה איירליינס
לנוסעים שרגילים לטוס עם מלזיה איירליינס, חברת התעופה יצרה תוכנית בונוס שתעזור להם לחסוך כסף בטיול הבא. לשם כך צריך להיעזר בשירותיה של חברת תעופה - להזמין מלונות, לקנות כרטיסי טיסה ובכך להרוויח מיילים. מאוחר יותר ניתן לבלות אותם בטיול הבא.
חשוב שלא רק טיסות של מלזיה איירליינס יהיו זכאיות לתוכנית הבונוס, אלא גם טיסות של חברות תעופה שותפות החברות ב-Oneworld. אתה יכול לגלות עוד על ההצעה המיוחדת באתר הרשמי של Oneworld.
נוסעים מתחילים זכאים לכרטיס הבונוס Enrich Blue, אותו ניתן להמיר מאוחר יותר ב-Enrich Silver, Gold או Platinum.
פרטי התקשרות
על מנת ליצור קשר עם חברת התעופה, אתה יכול לבקר באתר הרשמי של הספק, להתקשר או לשלוח פקס.
כתובת הארגון: קומה 3, בניין אדמין 1, MAS Complex A, Sultan Abdul Aziz Shah Airport, 47200 Subang Selangor, Wilayah Persekutuan, 50250, Malaysia.
טלפון: +60 3 7843 3000
פקס: +603 2163 3689
דוא"ל: [email protected]
סיכום
מלזיה איירליינס היא חברת התעופה בבעלות המדינה של מלזיה, המובילה נוסעים ל-85 מקומות. החברה פופולרית מאוד בקרב תושבי מדינות חבר העמים.לרשות המוביל עומדים מטוסים נוחים המאפשרים נסיעה במחלקת ראשון, עסקים או תיירים.
