בסניפי דואר, פריטים רשומים וחבילות בעלות ערך מוצהר מקבלים מזהה דואר ייחודי. המידע של המזהה מוזן בהכרח לבסיס אחד של חשבונאות ובקרה בכל שלב של ההעברה. הודות לטכנולוגיית שילוח מודרנית זו, ניתן יהיה לעקוב אחר חבילות מגרמניה בשנת 2021.
דואר גרמני
German Post נחשב לאחד ממפעילי הדואר הוותיקים באירופה. השירות מספק התכתבויות לא רק ברחבי הארץ, אלא גם בכל מקום בעולם. השליחה תמיד מתרחשת בזמן.
אם תחליט לבצע רכישה בחנות מקוונת בגרמניה או לשלוח חבילה למשפחה ולחברים שלך, הגיוני להשתמש בדויטשה פוסט.
נכון, יש כמה הגבלות משקל אם החבילה נשלחת לחו"ל - עד 2 ק"ג. המידות המינימליות עבור סכום כל שלוש המידות לא יעלו על 90 ס"מ.
על מנת לשלוח ולהזמין מטען גדול או מורכב, יש לפנות למפעילי לוגיסטיקה מסחריים. DHL חברה בקבוצת דויטשה פוסט DHL ותופסת בצדק עמדה מובילה בשוק משלוחי המטענים. לחברה זו יש אפשרויות כמעט בלתי מוגבלות כשותפה אסטרטגית של דויטשה פוסט.
לרשות התאגיד שיטות משלוח שונות בכל אמצעי התחבורה המוכרים. והצוות ב-220 מדינות בעולם מונה כ-340,000 איש. פוסט בגרמניה ביסס את עצמו כאחד משירותי הדואר הפועלים המהירים ביותר בעולם.
פורמט מספר רצועות
כל הדיוור הרשומים הנשלחים באמצעות דויטשה פוסט DHL מקבלים מספר דויטשה פוסט ייחודי. למספר רצועה זה יש 12 ספרות (לדוגמה, 123457689012), ניתן להשתמש בו כדי לעקוב אחר מטען או מכתב רק בגרמניה.
לאחר ייצוא ההתכתבות או החבילה ממדינת השולח, יוקצה להם מספר בינלאומי בפורמט UPU. כעת ניתן לעקוב אחר המטען בכל מקום בעולם. פורמט המספרים ייראה כעת כך:
- שקיות קטנות עד 2 ק"ג: Rx123456785DE;
- חבילות מ-2 עד 20 ק"ג: Cx123456785DE;
- חבילות EMS עד 31 ק"ג: Ex123456785DE.
אנו מציעים פענוח של הקוד האלפאנומרי:
- R, C, E - מזהה סוג פריט דואר;
- X - אות לטינית מ-A עד Z, המבטיחה את הייחודיות של המספר;
- 123456785 - קוד דיגיטלי ייחודי;
- DE - ייעוד מדינת השולח (במקרה שלנו - גרמניה).
ראוי לציין שמדינת הנמען לא נקבעת לפי מספר רצועה זה. אפשרות זו לא נראתה בתחילה במבנה שלה.
DHL משתמשת כעת במספר פורמטים של קוד מעקב: DHL Global Mail - GM12345678901234567 ו-DHL Express - 1234567890.
כיצד מתבצע המעקב אחר החבילות?
לאחר מכן, נדבר על איך לבצע מעקב ישירות. השלבים ישתנו בהתאם לאיזו מדינה מתבצע המעקב ואיזה שירות דואר נשלח המשלוח.
דויטשה פוסט
אתה יכול גם לשלוח וגם לעקוב אחר הסחורה בפורטל אחד. אתה יכול לעשות זאת באינטרנט בכל זמן נוח. כדי לעשות זאת, באתר הרשמי של החברה, עבור לדף "מעקב", בגרמנית זה יהיה "sendungsverfolgung".
זכור שכאשר נשלח באמצעות הדואר הגרמני, המכתב או החבילה שלך קיבלו מזהה ייחודי שתקף רק כל עוד המטען נמצא בארץ.
לשליחת בקשה באתר יש לציין את תאריך השליחה (יום, חודש, שנה) בשדות הקלט מתחת לכיתוב "Geben Sie hier das Versanddatum ein" ואת המספר בשדה הקלט המתאים "Geben Sie hier lhre Sendungsnummer an". לאחר מכן לחץ על כפתור "Meine Sendung finden".
DHL ו-DHL Express
אם המשלוח נשלח מחוץ לגרמניה על ידי DHL או DHL Express, ניתן לעקוב אחריו גם על ידי קוד הרישום של השולח באתר הרשמי של החברה. לשם כך יש להיכנס לעמוד הראשי של המשאב האינטרנטי, בשדה "מעקב משלוחים", להזין את מספר המסלול (מספר הקבלה) ולחצו על החץ.
תופנה לדף בו תמצא את כל המידע על המשלוח שנמצא כעת במערכת. כמו כן, ניתן לברר את המידע עם עובד החברה באמצעות פנייה למחלקת שירות לקוחות.
אתה יכול לעקוב אחר חבילות DHL Express שלך בדף ייעודי באתר DHL. הזן את מספר החשבונית שלך בשדה מספר מעקב ולאחר מכן לחץ על כפתור שלח. ניתן לעקוב אחר עד 10 מספרי רצועות בו-זמנית.
באתר DHL יש טופס מיוחד המאפשר לבצע שיחה מקוונת.
אתה יכול ליצור קשר עם עובד של החברה על ידי שליחת דואר אלקטרוני באמצעות הטופס או על ידי התקשרות למספר הטלפון +7 (495) 956 1000 (עבור רוסיה).
כדי לעקוב אחר משלוחים המטופלים על ידי DHL Global Mail, עקוב אחר הקישור.
מעקב על שטח רוסיה
מעקב אחר חבילה בינלאומית מחוץ למדינה ממנה היא נשלחה, כולל גרמניה, אפשרי רק על ידי מזהה הפורמט הבינלאומי.
ניתן לעקוב בקלות אחר מטענים מחו"ל באתר הרשמי של הדואר הרוסי, מכיוון שמפעיל זה הוא שיעביר את החבילה או המכתב לנמען המתגורר בשטח הפדרציה הרוסית.
רצף הפעולות הוא כדלקמן: בקר במשאב האינטרנט של הפוסט הרוסי, שם השדה "מסלול" ממוקם ממש בעמוד הראשי, היכן והזן את מספר הרצועה.
שירותי מעקב בחינם
כיום ישנם מספר שירותי מעקב מיוחדים בהם ניתן לעקוב אחר המטען לפי מספר מסלול ללא עלות לחלוטין, והכי חשוב, במהירות ובקלות.
שירות GdePosylka.Ru נחשב לאחד הפופולריים ברוסיה. היתרון העיקרי שלה הוא שלאחר הזנת מספר פריט דואר ייחודי המערכת מבצעת בדיקה מהירה למספר שירותי משלוחים במקביל. מספיק להזין את המזהה והשירות יקבע כמעט מיד את המיקום האחרון של המטען לפי הקוד. מעקב יכול להתבצע בכל יום בשבוע ובכל שעה ביום.
Track it הוא גם שירות אוטומטי אוניברסלי. זה עובד באותו אופן כמו הקודם. לפורטל חלון מיוחד להזנת מספר חשבונית ייחודי - מידע זה מספיק לביצוע מעקב תפעולי אחר המטען.
שירות נוח ופשוט "החבילות שלי". כדי להפיק את המרב ממשאב מקוון זה, עליך להירשם. כאן תוכלו אפילו לבדוק את המטען שנכלל ב"רשימה השחורה". ההיסטוריה של מעבר החבילות נשמרת, ניתן לצפות בה, במידת הצורך, בכל עת.
"החבילה שלי" הוא שירות נוסף ואיכותי שבו תמיד תוכל לקבל מידע עדכני על היכן נמצא המכתב או החבילה הרשום שלך לפי מספר המסלול.
סטטוסי דואר בעת מעקב אחר חבילות בינלאומיות
כדי לברר כמה זמן ייקח המטען, כדאי להבין מה המשמעות של סטטוס דואר זה או אחר.
- ברוך הבא. מעמד זה משמעו שהשולח מילא את התיעוד הדרוש ומסר את המטען למפעילי שירות הדואר, כאשר לחבילה או התכתבות הוקצה מספר ייחודי שבאמצעותו ניתן יהיה להתחקות אחר הסחורה ששלח.
- הגעה ל-MMPO. הקיצור מייצג "מקום של חילופי דואר בינלאומיים", שם המשלוח נרשם, הוא עובר ביקורת מכס. כאן, חבילות בינלאומיות מקובצות לפי יעד.
- יְצוּא. תקופת האספקה הארוכה ביותר.זה לא משתלם לשלוח רכב טעון לא מלא, לכן הם מחכים כאן עד לאיסוף כמות מספקת של מטען, שנשלח למדינה אחת. לפעמים, על מנת לייעל את התהליך, משלוח חלק מהחבילות יכול להתבצע במעבר דרך מדינות אחרות. בממוצע, בשלב זה, היציאה יכולה להיות בין שבועיים לחודש וחצי. אם חגים נדחסים למרווח זה, התקופה גדלה. אבל אם המטען התעכב במרכז היצוא (בגרמניה יש מרכזים כאלה בערים גדולות רבות, למשל, זה יכול להיות מרכז DEFRAA) יותר מ-60 יום, כדאי להגיש הודעה מבוקשת לשירות הדואר .
- יְבוּא. בפדרציה הרוסית, מעמד זה מוקצה ל- AOPP. בשלב זה נשקלת הסחורה, בודקים את תקינות האריזה, ונקבע לאיזה MMPO לשלוח את החבילה. הזמן המושקע בשלב זה תלוי בעומס העבודה של המחלקה, אך בדרך כלל המטען מתעכב כאן לא יותר מיומיים. בשטח הפדרציה הרוסית, ניתן לעקוב אחר החבילה לאחר הגבול, כלומר רק בשלב המעבר מהסטטוס "יצוא" ל"ייבוא".
- הועבר למכס. המשמעות היא שהחבילה הבינלאומית נשלחה לבדיקת מכס, שם היא תיסרק. אם קצין המכס חושד שהחבילה מכילה פריטים האסורים במשלוח לפדרציה הרוסית, המשלוח ייפתח בנוכחות המפקח. במידה והחשד לא מאושר, המטען נארז בחזרה ומצורפת אליו תעודת הבדיקה.
- עצור על ידי המכס. סטטוס זה הוא אופציונלי. זה אפשרי רק אם, למשל, משקל המטען חורג מהנורמה, או שערכו הוא יותר מ-1000 יורו. עבור חבילה כזו, הנמען יצטרך לשלם עמלה.
- שחרור ממכס הושלם. המטען הועבר למקום חילופי הדואר הבינלאומי.
- הגיע למרכז המיון. כאן מפתחים עובדי השירות הלוגיסטי את מסלול המסירה האופטימלי.
- עזב את מרכז המיון. החבילה מגרמניה כבר נשלחה במסלול שצוין. משך הנסיעה שלו תלוי בריחוק האזור ובעומס התחבורה.
- הגיע למרכז המיון של עיר נ' המשלוח כבר נמצא בעיר הנמען. במרכז יחולקו החבילות לנקודות האיסוף. מהירות המשלוח עשויה להיות מושפעת מעומסי תנועה ומתנאי מזג האוויר. בדרך כלל בשלב זה היציאה מתעכבת לא יותר מיומיים.
- הגיע למקום המשלוח. ההודעה לנמען שהחבילה שלו כבר נמצאת במקום צריכה להגיע לא יאוחר מהיום השני. אין צורך להמתין להודעה לקבלת משלוח לפי מספר החשבונית. ברגע שראית את הסטטוס הזה בשירות, לך למחלקה מבלי לשכוח את הדרכון שלך.
- מסירה לנמען. סטטוס זה מוקצה לחבילה כאשר היא מתקבלת על ידי הנמען.
לדעת איך להבין את הסטטוסים, אתה יכול לא רק לקבוע היכן המטען שלך ממוקם, אלא גם לחשב את זמן האספקה, אם כי באופן גס.
סטטיסטיקה של מעבר חבילות מגרמניה
נתונים סטטיסטיים של מעבר חבילות נערכים על בסיס מידע על תנועת החבילות מרגע הייצוא ועד ההגעה לנקודת ההנפקה. אנו מזכירים לך שמספר הרצועה אינו מכיל מידע על מדינת הנמען.
בממוצע, לוקח 12 ימים לשנות את הסטטוס מ"יצוא" ו"מקום משלוח". העיתוי הוא כדלקמן:
- ייצוא - יבוא - יום אחד;
- יבוא - כניסה למכס - יומיים;
- כניסה למכס - יציאה מהמכס - 5 ימים;
- יציאה מהמכס - דואר הנמען - 4 ימים.
המידע מוצג אם לפחות חמישה סניפי דואר מעורבים בחישוב.
כדי לקבל מידע על זמן המשלוח המשוער, אתה יכול להשתמש בשירות המיוחד "סטטיסטיקה של הדואר הרוסי".
- לאחר הזנת משאב האינטרנט, בעמודה הצדדית משמאל תמצא את הקישור "הוסף את המסלול שלך".
מספר התוספות לתאריך מוגבל. מסיבה זו, לאחר הזנת מזהה הדואר, עלולה להופיע ההודעה "חרגת ממגבלת המסלול לתאריך אחד".
- למטה תמצא את הקישור "גרמניה (DE) - רוסיה - באמצעותו תוכל להגיע לדף הסטטיסטיקה של מספרי רצועות כמו CL ********** DE. הדף יציג את הנתונים הסטטיסטיים העדכניים על סטטוסי דואר, שתוארו לעיל.
- כאשר דבר דואר מגיע ל-MPPO (סניף דואר בינלאומי), הוא מתחיל לנוע מהר יותר במדינה ליעדו הסופי. ניתן לראות את הפרטים לפי מספר החשבונית בלחיצה על סימן השאלה. ניתן לשלוח עבור חבילה לסניף הדואר מיד לאחר הופעת ההודעה "הגענו למקום המשלוח".
מדוע אין מעקב אחר החבילה ברוסיה
בסעיף זה, נבין בפירוט מה לעשות אם הלכת לאתר הרשמי של שירות הדואר, והמשלוח שלך אינו במעקב, ומדוע סטטוס החבילה אינו מעודכן במשך זמן רב. קונים ונמענים חסרי ניסיון רבים הממתינים למשלוח מגרמניה מתחילים להיכנס לפאניקה ברגע שיש עיכוב ולו הקטן ביותר. למעשה, ישנן סיבות רבות לעיכובים, נתמקד רק בעיקריות.
- אם יש לך רק קוד דיגיטלי שהוקצה על ידי הדואר הגרמני, אז אתה יכול לעקוב אחר המשלוח באמצעותו רק בשטח גרמניה. תצטרך לחכות עד שהחבילה תעבור למצב "ייצוא", שם יוקצה לה מספר רצועה בפורמט אחר.
- אם המעקב אחר המטען הפסיק לאחר שהגיע למכס, זה אומר שאו שהעובדים לא הספיקו לעבד את החבילה, או שהמשלוח אבד. אם המידע לא משתנה במשך יותר מ-3 שבועות, התקשר למחלקה וציין מה יש במטען שלך.
- לפעמים המעקב לא עובד מכיוון שהמידע במאגר הנתונים של חלק מהשירותים משתנה בעיכובים ארוכים.
- מקרה נדיר, אבל קורה שהחבילה אבדה בדרך או שהיא נגנבה. בעיה זו צריכה להיפתר על ידי מפעילי דואר שהופקדו על המשלוח.
כפי שאתה יכול לראות, אתה לא צריך להיכנס לפאניקה מיד אם אתה לא יכול למצוא חבילה לפי מזהה או שהסטטוס שלה לא משתנה במשך זמן רב. זכור כי חבילה לא מתבצעת בדיוק במעקב בשטחה של רוסיה אם רק מספר המסלול הפנימי של גרמניה מוקצה לה.
סוף כל סוף
ניתן לשלוח חבילות ומכתבים מגרמניה באמצעות מפעיל הדואר Deutsche Post DHL. ראשית, למשלוח מוקצה מספר מסלול פנימי בן 12 ספרות, אשר עוקבים אחריו רק בגרמניה.
כאשר החבילה מיוצאת ממדינת השולח, היא תקבל מספר פורמט בינלאומי, שבאמצעותו ניתן לעקוב אחריה כבר ברוסיה. מעקב יכול להתבצע הן באתרים הרשמיים של שירותי הדואר והן בשירותים חינמיים מיוחדים. חלק מהאתרים דורשים הרשמה, מה שפותח הזדמנויות רבות אחרות. אבל ברוב משאבי האינטרנט, אתה רק צריך להזין את המזהה כדי לקבל מידע על המשלוח.
בשנת 2021, לכל נמען רוסי יש מבחר די גדול שבו יותר נוח לו לעקוב אחר החבילה שלו.
