חברת התעופה הבינלאומית קוריאן אייר

קצב החיים המודרני כרוך בנסיעות וטיסות ארוכות, שעלולות להיות מתישות מאוד. תהנה מהטיסה באווירה ידידותית, נעימה ורגועה תוך כדי מנוחה על סיפון המטוס. חברת התעופה קוריאן אייר. לבילוי נוח הכל נלקח בחשבון עד הפרט הקטן ביותר - מספיק מושבים מרווחים גם במחלקת תיירים, אוכל טעים ומגוון, בידור לילדים ולמבוגרים. הזמנת כרטיסים באינטרנט, מבצעים ומבצעים מיוחדים מאפשרים לך לארגן את הטיסה שלך במהירות ובזול ככל האפשר.

היכרות עם החברה

Korean Air היא חברת התעופה הלאומית היחידה של דרום קוריאה וחברה מייסדת בברית האוויר העולמית Sky Team. החברה נוסדה לפני 66 שנים על ידי ממשלת קוריאה, לאחר 7 שנים היא קיבלה תמיכת השקעות מהאחזקה הפיננסית של Hanjin Transport Group. כבר ב-1971 ביצע מטוס חברת התעופה את טיסת המטען הארוכה הראשונה שלו, ושנה לאחר מכן התאפשרו קווים כאלה להובלת נוסעים.

המאפיינים המובהקים העיקריים, שבזכותם שירותי החברה מבוקשים, הם:

• 149 מטוסים מודרניים שנכללו בעשרים חברות התעופה המובילות;
• 129 מטוסי נוסעים המיועדים לטיסות נוסעים ו-28 להובלת מטען, אורך החיים המשוער של המטוס הוא כ-9 שנים;
• 129 יעדים ב-46 מדינות ו-20 יעדים מקומיים;
• 460 טיסות נוסעים ביום;

חברת התעופה מעורבת באופן פעיל בפיתוח קהילתי. מתן סיוע לתושבי אזורים נזקקים, יתומים, אנשים עם צרכים מוגברים מדי שנה. מקדם פתיחת בתי ספר וספריות כדי ליצור עתיד טוב יותר לאזרחים מוחלשים.

מפת מסלול

קוריאן אייר תספק לתיירים ולעסקים טיסות בטוחות ונוחות ל-129 ערים באירופה, דרום וצפון אמריקה, אזור האוקיינוס ​​השקט ואסיה. שדה התעופה הראשי הוא אינצ'קוה, בו מתבצעת העלייה למטוס ב-98 כיוונים. חברת התעופה מוכרת כמובילה בארגון טיסות ללא עצירות במסלול ארוך של יותר מ-12,000 ק"מ, ומשך נסיעה של 15 שעות לפחות.

המסלולים העיקריים של חברת התעופה:

טיסות ליעדים אלו מתבצעות באופן קבוע. בין השירותים הניתנים, ניתן לארגן טיסות שכר או טיסות מיוחדות. הודות לרשת הלוגיסטית המבוססת של קוריאן אייר, מחיר הכרטיס נוח לנוסעים מכל הכנסה.

צי אוויר קוריאני

אביפארק החברה מורכבת בעיקר מספינות נוסעים, בפרט:

• איירבוס A220-300 - 4 מטוסים ואיירבוס A330-200 - 8 מטוסים;
• איירבוס A330-300 - 21 מטוסי נוסעים ואיירבוס A380-300 - 10 מטוסים;
• מטוסי בואינג 737-800 - 12 ומטוסי בואינג 737-700 - 1;
• מטוסי בואינג 737-900 - 16 ומטוסי בואינג 747-400 (F) -7;
• מטוסי בואינג 777-200 - 14 ומטוסי בואינג 747-8 - 10 מטוסים;
• מטוסי בואינג 777-300 - 28 ובואינג 787-8 (9) דרימליין - 9;
• Bombardier BD 500 CS Series CS 300 - 6 ספינות.

כל המטוסים במצב טכני מעולה, מה שמבטיח בטיחות טיסה.

שירות ותחזוקה על הסיפון

טיסה נוחה ומהירה שונה ברמת השירות. לנוחות האזרחים, קוריאן אייר כולל מספר מחלקות שירות לא רק על הסיפון, אלא גם בשדות תעופה:

• מחלקה ראשונה - בעלת הרשאות רבות בהזמנת כרטיס, בחירת מושב בתא הנוסעים, בנוסף עובד שדה התעופה פוגש את הנוסע ומלווה את הנוסע לטרקלין ה-VIP או לשער, ניתן להשתמש במקלחת או סאונה עם הגעה;
• מחלקת יוקרה - כוללת דלפק צ'ק-אין נפרד מחוץ לתור הכללי, המתנה לטיסה בטרקלין פרימיום ושירותים נוספים בשדה התעופה, התלויים בטיסה הנבחרת;
• מחלקת תיירים - ניתן לקנות כרטיס במחיר נמוך משמעותית מאשר לטיסה במחלקות נוחות אחרות, המושבים ממוקמים בחלק הבטוח ביותר של האנייה - הזנב.

ללא קשר למחלקת הנוחות בה טס הנוסע, השירות על סיפון האנייה הוא מלכותי. האוכל שונה מהמסורתי במגוון שלו, מוצעות מנות ממדינות שונות בעולם ובנוסף למשקאות טעימים. ארוחות צהריים טעימות ודשנות מוכנות מראש, מחממים אותן רק בטיסה. בהתאם למרחק הטיול, חטיף יכול להיות מורכב מחטיפים קלים בלבד או לכלול ארוחות חמות.

זה מאוד אטרקטיבי עבור הנוסעים שמחיר כרטיס הטיסה כולל:

• מטען יד - משקל לא יותר מ-8 ק"ג;
• מזוודות עד 158 ס"מ. כולל 3 מידות.

את התיק הקטן ניתן לשאת במטוס ללא בעיות. כאשר כבודת היד חזותית נראית נפחית, היא תישקל בשדה התעופה ומידותיה ייבדקו. כל הג'לים הנוזליים והאירוסולים חייבים להיות מועברים בפורמט מיני עד 100 מ"ל. בשקית שקופה וניתנת לסגירה חוזרת. הגבלות אלו אינן חלות על:

• תרופות;
• פורמולה לתינוקות ומזון לילדים מתחת לגיל שנתיים מותרים בכמות הנדרשת;
• סחורה בשקית סגורה ממכס עם קבלה.

נורמות עבור כבודה תלוי בכיוון הנבחר ובמעמד השירות.

צ'ק-אין של קוריאן אייר

תהליך העלייה למטוס הוא מסגרת זמן מסומנת בבירור כדי לעזור לך להגיע לטיסה בזמן. תוך שמירה על לוח הזמנים, הצ'ק אין של הנוסעים מתבצע מראש, וכך, שעה לפני היציאה, הכל נאסף.

קוריאן אייר מציעה ללקוחותיה לבצע צ'ק אין לטיסה במהירות ובקלות במספר דרכים: בשדה התעופה או באינטרנט - צ'ק אין.

הרשמה אונליין

הרשמה אלקטרונית מתאימה למי שרוצה לחסוך זמן ולבחור באופן עצמאי מושב במספרה. שירות זה מסופק עם כרטיס אלקטרוני וזמין 24 - 48 שעות לפני ההמראה. בהתאם לכיוון הנבחר, הצ'ק אין מסתיים 1 או 40 דקות לפני המראה של הטיסה.

האתר הרשמי ברוסית מציע למלא טופס פשוט בסדר הבא:

• ציינו שם מלא, תאריך ומספר הזמנה;
• בדוק את הדיוק של הנתונים שצוינו ולחץ על כפתור ההרשמה;
• הזן את המידע הנדרש על הנוסע;
• הכר את הכללים, בחר מושב בתא ואשר נוכחות של מזוודות ומטען יד;
• להדפיס את כרטיס העלייה למטוס.

עובד בשדה התעופה יכול להוריד מזוודות במהלך הצ'ק-אין האלקטרוני דרך דלפק מיוחד, דרך דלפק איסוף מזוודות אוטומטי או בחלון הצ'ק-אין.

צ'ק אין בשדה התעופה

במקרים מסוימים נוח יותר לנוסע לבצע צ'ק-אין ישירות בשדה התעופה בדלפק או במסוף השירות העצמי. רק דרכון מוצג, כל הנתונים מוזנים על ידי עובד.

עמדות צ'ק-אין נוחות מעניקות את הזכות להירשם לקטגוריות הבאות של אזרחים:

• בעת ביקור במדינה עם משטר כניסה ללא ויזה;
• אם יש לך כרטיס אלקטרוני מאושר;
• אם מטוס הנוסעים יוצא מאינצ'און, גימפו, נמל התעופה הבינלאומי Gimhae לסין.

ניתן להשתמש במסוף השירות העצמי 60 דקות לפני היציאה.

מקומות ישיבה, אוכל ובידור

בהתאם למחלקת נוחות הטיסה שנבחרה, מוצע לנוסע מושב בתא הנוסעים. עבור לקוחות מהשורה הראשונה, זוהי פרטיות ופרטיות מלאה:

• Kosmo Suites 2.0 הינו חלל אישי קטן, נסגר במחיצה בגובה 139 ס"מ, בעל כורסה רכה ורחבה (61 ס"מ), באורך 200 ס"מ.
• סוויטת קוסמו - מיטת כורסה באורך 201 ס"מ, רוחב 15 ס"מ ממושבים אחרים בכיתה זו, מתקפלת ל-180 מעלות ואין לה מפרקים;
• Kosmo Sleeper - כיסאות אלו הם באורך 198 ס"מ וברוחב 54 ס"מ, במרווחים של 211 ס"מ זה מזה;
• Sleeper היא כורסא נוחה, נסתרת מעיניים סקרניות, שוכבת 180 מעלות.

לנוסעי המחלקה הראשונה על הסיפון יוצעו ארוחות מסעדה מהזוכה פעמיים בפרס מרקורי. אם הטיסה היא יותר מ-6 שעות, מסופקת ערכת נסיעה עם מוצרי הקוסמטיקה הדרושים של המותג Davi, מסיכת שינה, מברשת שיניים ומשחת שיניים. שירות השכמה נא לא יאפשר לך להחמיץ תרופה או אירוע מתוכנן אחר. כל המיקומים כוללים שקע חשמל, מחברי USB וטעינה אפשרית של מחשב נייד.

בבחירת טיסה בתא הנוסעים בדרגת היוקרה, הנוסע, בהתאם לטיסה ואורך המסלול, יבלה את הזמן הנוח ביותר במיטות כסאות רכות ומתקפלות ובפרטיות יחסית. דיילים קשובים יגישו את מיטב המטבח המערבי, הסיני, היפני והקוריאני המסורתי. הגשה משובחת ויינות מצוינים ישאירו חווית טיסה בלתי נשכחת. שירות "העיר אותי" מוצע גם ללקוחות מעמד היוקרה. במהלך טיסה ארוכה, הנוסע מקבל את מוצרי הקוסמטיקה הדרושים של DAVI, מסיכת עיניים, משחת שיניים ומברשת. התאורה של תא הנוסעים לא תמנע מכם מנוחה מלאה או עשיית עסקים.

כרטיסי מחלקת הנוחות החסכוניים ביותר יושבים. תא הנוסעים מצויד בכורסאות נוחות ורכות עם משענת מתקפלת ומסך LCD אישי ברזולוציה גבוהה. במטוס הנוסעים תוכלו להכיר את המוזרויות הגסטרונומיות של המטבח הסיני, הקוריאני והיפני, או להזמין מנות אחרות.

אם מסיבה כלשהי נוסע שטס בתא נוחות כלשהו אינו צורך את האוכל המוצע, ניתן שירות הזמנת תפריט מיוחד. ישנם 6 סוגים של ארוחות על הסיפון לצמחונים:

• ללא חלבונים מן החי וג'לטין, אך עם ביצים ומוצרי חלב;
• ללא בשר מן החי, ג'לטין, ביצים ומוצרי חלב;
• מנות צמחוניות חריפות;
• מנות צמחוניות הודיות חריפות;
• תפריט מזרחי צמחוני;
• מזון לדיאטת רו פוד.

במהלך הטיסה מוקדשת תשומת לב מיוחדת לנוחות הילדים, לכן פותח מזון לתינוקות בטיסה. המבחר כולל תערובות ותפריטים לתינוקות עד גיל שנה וכן לקבוצת הגיל עד גיל 11. לא משתמשים בתבלינים בהכנת ארוחות ערב כאלה, והמנות עצמן מוגשות בעיצוב כיפי. מכיוון שתינוקות זקוקים לתזונה מספקת וקבועה, הטיפול בהם הוא בראש ובראשונה.

לנוחיות הלקוחות, חברת התעופה מציעה אפשרויות נוספות לארוחות בטיסה:

• תזונתיים וסוכרתיים;
• מנות ללא מלח או תבלינים חמים;
• תפריט ללא חלב או גלוטן;
• תפריט היפואלרגני;
• חטיף פירות;
• פירות ים עם תוספת;
• עוגת יום נישואין.

ב"סקי בר" הנוסעים יכולים להירגע ולפטפט במהלך הטיסה, בשוכחים שהם גבוהים מעל הקרקע. כאן תוכלו ליהנות ממשקאות גורמה ומקוקטיילים של קוריאן אייר שהוכנו במיוחד.

הפסקה כפויה בעסקים במהלך הטיסה אינה סיבה להשתעמם. הזמן יעוף עם בידור על הסיפון, כולל מבחר גדול של סרטים, משחקים ואלבומי מוזיקה שיתאימו לכל הטעמים. לנוסעים מוצעות מספר תוכניות:

• מערכת AVOD מובנית - גישה לבידור ממכשיר נייד;
• תוכנית אדומה - בחירת מוזיקה באמצעות הכפתורים על המושב;
• תוכנית שמיים - סרטים, מוזיקה ומשחקים במוניטור אישי.

בטיסה, אתה יכול לקחת הפסקה מהעסקים והמהומה הבלתי פוסקת, לעבור מסוג בידור אחד לאחר, לצפות בקלאסיקות ובסרטים חדשים לגמרי של 2021.

בונוסים ללקוחות קבועים

הנוסעים המתמידים יכולים להשתתף במבצעים שונים ובתוכניות נאמנות SKY PASS. כדי לקבל הרשאות, עליך להירשם:

• באתר הרשמי של החברה או באפליקציה לנייד;
• בשדה התעופה או במטוס.

יחידת הבונוס היא "מייל" שמקבלים הנוסעים בשירותים של קוריאן אייר או חברות שותפות. בעתיד, ניתן להחליף "מיילים" בהרשאות שנקבעו על ידי התוכנית.

שירות לקוחות

תחבורה מושלמת בלתי אפשרית ללא מרכז מידע למתן מידע, המארגן נציגות בכל מדינה, כולל מוסקבה.

התקשורת עם הלקוחות מתבצעת בצרפתית, אנגלית, גרמנית ושפות נוספות. שיחות למרכזי תמיכת לקוחות יחויבו בהתאם למדיניות התמחור של מפעיל התקשורת.

מידע על מיקום המשרדים, מספרי יצירת קשר ושעות פתיחה מצוין באתר הרשמי. בבחירת האזור והמדינה הרצויים, הלקוח יקבל את כל המידע על משרדי קוריאן אייר.

סיכום

מחקרים מאשרים כי תא הנוסעים של מטוס אינו המקום המתאים ביותר לאדם. הסיבות לכך הן השינוי בלחץ האוויר והלחות הנמוכה. לכן, בבחירת כרטיסי טיסה, הנוסעים שמים לב בעיקר לרמת הנוחות של מטוס הנוסעים. במטוסי קוריאן אייר, לא משנה כמה זמן נמשכת הטיסה, הנוסע לא ירגיש אי נוחות ויבלה באווירה נוחה, במנוחה או בעשיית עסקים.