סינגפור איירליינס היא חברת התעופה הגדולה ביותר בסינגפור. החברה מספקת לנוסעים מגוון רחב של שירותים ולא רק על הסיפון. הגיאוגרפיה הענפה של הטיסות מאפשרת לבצע טיסות ללא הפסקה מאירופה למדינות דרום מזרח אסיה ואוסטרליה.
מידע על הספק
ההיסטוריה של חברת התעופה החלה עוד ב-1947.
הטיסה הראשונה לקואלה לומפור, איפו ופננג בוצעה שלוש פעמים בשבוע. בשנה שלאחר מכן, הציגה חברת התעופה טיסות לבנגקוק. צי המטוסים מתחיל להתחדש בכלים חדשים, והגיאוגרפיה של הטיסות מתרחבת בהדרגה.
בשנים 1951-1952, החברה מציגה את התמונה המקורית של דיילות, שתהיה קודמתה של נערת סינגפור.
בשנת 1970, סינגפור איירליינס הייתה הראשונה לספק לנוסעים אוזניות בידור חינם בטיסה ותפריט אוכל ומשקאות במחלקת תיירים.
ב-2 ביוני 1971 מתקיימת הטיסה הטרנס-יבשתית הראשונה מסינגפור ללונדון.
בשנת 1998 הרכיבה הנהלת חברת התעופה מועצה קולינרית בינלאומית, שכללה 5 שפים בעלי שם עולמי, במטרה להעלות את רמת האוכל על הסיפון. ובשנת 2021, סינגפור איירליינס הוציאה את ספר הבישול הראשון שלה, הכולל אוסף של 50 מתכונים מעשרה שפים מפורסמים.
בשנת 1999 הושקה תוכנית הנאמנות KrisFlyer ללקוחות קבועים.
במאי 2021, חשפה חברת התעופה את מושבי ה-Premium Economy Class החדשים שלה. תא הנוסעים החדש משלב שלמות ומודרניות. עם זאת, סינגפור איירליינס לא עצרה שם: כבר בשנת 2021, הציבור יכול היה להעריך עוד יותר תאי נוסעים משופרים במטוסי איירבוס A380.
כיום הגיאוגרפיה של הטיסות כוללת יותר מ-30 מדינות בעולם. אתה יכול אפילו לטוס לערים גדולות בארה"ב כמו לוס אנג'לס, יוסטון ואחרות. כמעט כל הטיסות יוצאות משדה התעופה של בסיס צ'אנגי בסינגפור.
לסינגפור איירליינס יש נציגות במוסקבה (טלפון: +7 495 775-3087) ובסנט פטרסבורג (+7 812 740-3820).
כבר מספר שנים ברציפות, חברת התעופה זכתה בתואר הטוב ביותר בסינגפור ובעלת דירוג גבוה בעולם. סינגפור איירליינס מציעה לנוסעיה יותר משלוש מחלקות שירות. מי שרוצה יכול לבצע טיסה על סיפון מטוס האיירבוס A380 בנוחות מירבית. השפים של חברת התעופה מוכנים לקחת בחשבון כל העדפות אוכל, ניתן להזמין תפריט נפרד לילדים.
לנוחיותם של נוסעים דוברי רוסית, אתר רשמי ברוסית זמין: www.singaporeair.com.
יעדים בינלאומיים
סינגפור איירליינס טסה ל-32 מדינות בחמש יבשות, כולל אוסטרליה. בכיוונים רבים, אתה יכול לטוס בסינגפור איירליינס מרוסיה. שימו לב שבשנת 2021 בוטלה הטיסה סינגפור - מוסקבה (דומודדובו) - יוסטון. אבל עכשיו אתה יכול לטוס לשטוקהולם דרך הבירה הרוסית.
חברת התעופה טסה ממוסקבה לכל אזורי אסיה, מדינות רבות באירופה, ערים באמריקה ואפריקה, אל אתרי הנופש הפופולריים ביותר ברחבי כדור הארץ. הכיוונים מוסקבה - בנגקוק ומוסקבה - פוקט מבוקשים. סינגפור איירליינס יכולה לטוס מהעיר הראשית של הפדרציה הרוסית לבאלי. יש שתי אפשרויות - בשינוי אחד ובשניים.
כְּלִי טַיִס
צי המטוסים מורכב רק ממטוסי נוסעים נוחים ומרווחים.
התנאים הנוחים ביותר על סיפון האיירבוס A380-800. זהו המטוס המסחרי הגדול בעולם. לנוסעים מוצעים מושבים רחבים יותר, יותר מקום אחסון, תקרות גבוהות בתא הנוסעים.
לחברת התעופה יש גם את דגמי המטוסים הבאים:
- איירבוס A330-300,
- איירבוס A350-900,
- בואינג 777-200,
- בואינג 777-200ER,
- בואינג 777-300,
- בואינג 777-300ER,
- בואינג 787-10.
בסך הכל צי המטוסים כולל כ-100 ציוד.
שירותי נוסעים
כל טיסות סינגפור איירליינס חייבות לחזור לנמל התעופה צ'אנגי לצורך תדלוק ומנוחה. בתחנת האוויר יש את כל התנאים הדרושים להמתנה נוחה. חברת התעופה סיפקה לנוסעיה לא רק חדרי המתנה מאובזרים, אלא גם בידור.
חדרי המתנה
אתה יכול לעבוד או פשוט להירגע לפני הטיסה שלך בטרקליני SilverKris. הפנים קרובים לסביבת הבית. בטרקלינים יש אזורי מגורים ומטבח, כמו גם אוכל ושתייה. יצירות אמנות שנבחרו בטוב טעם מקשטות את הקירות.
לאורחים נוצרו קפסולות מיוחדות בהן תוכלו לפרוש לעבודה או למנוחה. בנוסף, מוצעים שירות אישי ומבחר תפריטים, לרבות התמחויות סינגפוריות לאומיות.
ליד שדה התעופה T3 של סינגפור נמצא טרקלין KrisFlyer Gold. מזנון מוגש לאורחים, יש מקום לצפות בטלוויזיה. למי שצריך לעבוד, נוצר חלל מיוחד באזור החיצוני. אינטרנט אלחוטי חינם זמין בשטח האולם.
KrisFlyer Gold Lounge פתוח 24/7. לנוסעים החברים בתוכנית KrisFlyer Elite Gold וטסים במחלקת תיירים יש גישה לטרקלין.
סיור לאורחי מעבר
הסיור החינמי לנוסעים הוא עוד מתנה ייחודית מסינגפור איירליינס. המבקרים בסינגפור יכולים לבחור בין שני מסלולי תיירות במהלך המעבר. אם זמן ההמתנה הוא בין 5.5 ל-6 שעות, תוכלו להשתתף בסיור המורשת ההיסטורית של סינגפור.
במקרה של מעבר ארוך יותר, ניתן להשתתף בסיור אורות העיר. לשם כך יש להירשם לא יאוחר משעה לפני תחילת הטיול בדלפק רישום מיוחד. הסיורים הם באנגלית בלבד.
בעת ההרשמה יש להציג את הדרכון, כרטיסי העלייה למטוס ווויזה תקפה. רצוי להשאיר מזוודות יד בחדר המזוודות לפני תחילת הסיור. ההרשמה לסיור נסגרת שעה לפני תחילתו.
המדריך מלווה את המשתתפים לבקרת ההגירה. המקומות מוקצים לפי סדר ההרשמה. נוסע במעבר יכול להגיע לעיר ולחזור לשדה התעופה רק פעם אחת, כך שאדם אחד יכול להצטרף לסיור אחד בלבד.
שירות על הסיפון
בנוסף למושבים נוחים, אשר, בהתאם לסוג השירות, ניתנים לקיפול למיטה שטוחה, הוקמה מערכת בידור על סיפון המטוס. KrisWorld רלוונטי במיוחד לנוסעים עם ילדים. לרשות המטיילים עומדים יותר מ-1000 סרטים ומשחקים, ביניהם כל אחד ימצא משהו מעניין עבור עצמו.
תשומת לב מיוחדת מוקדשת גם לתזונת הנוסעים. ידוע שהלחץ בתא הנוסעים משפיע על תפיסת הטעם האנושי. מסיבה זו, בעת הכנת האוכל, שפים בוחרים בקפידה כל מרכיב ופרופורציה. בנוסף, מנות טעימות בלחץ בחדר המחקה תא מטוס.
שיעורי שירות
הנוסעים מקבלים שירות במחלקות הבאות:
- כַּלְכָּלִי,
- פרימיום כלכלי,
- עֵסֶק,
- ראשון,
- סְוִיטָה.
מחלקת תיירים - הזדמנות טובה לטוס בנוחות ליעדך תמורת מעט כסף יחסית. עיצוב המושבים מספק מקום רב לרגליים גם אם הנוסע הקדמי משפיל את משענת הגב. אם אתה צריך אפילו יותר מקום, אתה יכול לבחור בישיבה ליד היציאות.
מחלקת תיירים פרימיום מציעה מושבים רחבים יותר ופריסה של 2-4-2. בנוסף, זמינות הרשאות מיוחדות לנוסעים. 24 שעות לפני ההמראה, תוכלו להזמין מנה עיקרית מתוך אפשרויות תפריט שונות, ותהיה לכם בחירה בין שלוש ארוחות על הסיפון. מערכת הבידור KrisWorld זמינה גם לנוסעי מחלקת תיירים פרימיום.
מחלקת עסקים היא גם הזדמנות לישון טוב.Book the Cook מציע אוכל טעים ומיטה שטוחה לשינה נינוחה. אחרי טיסה כל כך נוחה, אתה יכול מיד ללכת לפגישה עסקית מסולם המטוס.
מחלקה ראשונה היא מקום נעים להירגע בו או לעבוד בו. הנוסע יכול להזמין ארוחת בוקר במיטה בכל עת. ניתן ליצור קשר עם אנשי השירות בכל עת ובכל בקשה.
סוויטה היא למעשה חדר נפרד, כמו בבית מלון, מצויד בכל מה שצריך, עד חדר שירותים עם מוצרי קוסמטיקה. מנות מיוחדות מוגשות על כלי חרסינה על שולחן מכוסה במפה. את זמן הטיסה הפעילה תוכלו לבלות בכורסת קטיפה ולבלות את הלילה במיטה נוחה.
פְּנַאִי
סרטים, תוכניות טלוויזיה, מוזיקה, משחקים ואפליקציות מחולקים לקטגוריות לנוחיות המשתמשים.
אפשר אפילו להשתמש באינטרנט בחלק מהמטוסים. אם ניתנים שירותי תקשורת במהלך הטיסה, הנוסעים מקבלים הודעה על כך באמצעות וידאו. הטעינה תהיה תלויה בספק השירות, סוג המטוס, נפח התנועה וזמן החיבור. עליך לרכוש תוכנית תעריפים משלך עבור כל טיסה.
נוסעים בסוויטה, מחלקה ראשונה, מחלקת עסקים וחברי מועדון PPS יכולים להשתמש בחיבור לאינטרנט אלחוטי בחינם. עם זאת, החיבור תלוי בתנאי מזג האוויר, מספר המשתמשים במקביל, כיסוי הלוויין.
שביעות רצון
בסוויטות, במחלקת עסקים ראשונה ובמחלקת עסקים, ניתן להזמין תענוגות קולינריים שנוצרו על ידי השפים של המועצה הקולינרית הבינלאומית של Singapore Airlines יותר מ-24 שעות לפני ההמראה. אם אתה זקוק לארוחה מיוחדת על הסיפון, אתה רק צריך לדווח על כך בסעיף ניהול ההזמנה שלי. השפים יכינו את המנה תוך התחשבות בכל רצון, בין אם זה סיבות דתיות, תזונה, תגובה אלרגית. הבקשה מוגשת על בסיס רשימת המנות בקטגוריית "ארוחות מיוחדות".
רשימת היינות נבחרת לאחר טעימת המנות. משקאות הנוסעים נבחרים על ידי מיטב מבקרי היין בעולם.
מבחר מיוחד של מנות מוצע ברשימת המנות מקטגוריית "אוכל לתינוקות". ניתן גם לבחור מאכלים מראש כדי להיות בטוחים שהגורמה הקטן ייהנה מהאוכל.
קניית כרטיס באתר
נוח להזמין ולרכוש כרטיסים באתר הרשמי של הספק. ניתן לקנות כרטיס לפי ההוראות:
- עבור לעמוד הראשי ומלא את טופס החיפוש ולחץ על "חפש".
2. בחר טיסה מתאימה מבין האפשרויות המוצעות ולחץ על מחלקת השירות.
3. יוצעו לכם מספר תעריפים עם תיאור התנאים והעלות. לחץ על "בחר".
4. לאחר מכן ייפתח עמוד ובו תיאור מפורט של התנאים לתעריף הנבחר. לאחר הבדיקה, עליך ללחוץ על כפתור "המשך".
5. בעמוד הבא, עליך להזין את הנתונים האישיים שלך. אם אתה חבר ב-PPs Club / KriaFlyer, אתה יכול להשתמש באפשרות למילוי אוטומטי של הנתונים האישיים שלך.
או הזן את המידע בעצמך בשדות המתאימים ולחץ על "הבא".
אשר את הנתונים שהוזנו.
6. השלב הבא הוא הצעות נוספות (מלון, רכב). אם אינך זקוק לשירותים כאלה, תוכל ללחוץ על "דלג".
7. השלב הלפני אחרון הוא בחירת מיקום. בדף מצוין עלות השירות ופענוח הייעודים. אתה יכול ללחוץ על דלג או לבחור מיקום וללחוץ על הבא.
8. העמוד האחרון הוא תשלום. יש לכם אפשרות לבחור את סוג הכרטיס ולאחר מכן יש למלא את השדות המתאימים.
לאחר ביצוע התשלום תישלח מסמך הנסיעה למייל שציינת בעת ההזמנה.
צ'ק אין מקוון
צ'ק-אין מקוון זמין באתר סינגפור איירליינס. ניתן לבצע צ'ק-אין בין 48 ל-1.5 שעות לפני מועד ההמראה. אם אין לכם כבודה רשומה ואין צורך בבדיקת מסמכי נסיעה / ויזה בדלפק הצ'ק אין בשדה התעופה, תוכלו ללכת ישר לבקרת הגירה.
כדי להירשם באינטרנט, עליך לבצע את השלבים הבאים:
- בחר בכרטיסייה "תכנון נסיעות", לאחר מכן "ההזמנה שלך" ו"הרשמה".
- בעמוד שנפתח, הזינו את קוד ההזמנה / מספר כרטיס אלקטרוני ושם משפחה בלטינית, לחצו על כפתור "הרשמה".
לפני היציאה יש להדפיס או להוריד את כרטיס העלייה למטוס.
אם יש לך מסמך המאשר את הזמנתך, אתה יכול גם לבצע צ'ק-אין בשדה התעופה. יש לעשות זאת בתקופה שבין 48 שעות ל-40 דקות לפני יציאת הטיסה.
שירות מיוחד במהלך הרישום ניתן לקטגוריות כאלה של אזרחים:
- משפחות עם ילדים קטנים;
- נשים בהריון;
- נוסעים עם מוגבלויות;
- נוסעים עם מוגבלויות;
- ילדים ללא ליווי.
בשדות תעופה מסוימים, סינגפור איירליינס מספקת הזדמנות לבצע צ'ק-אין בקיוסקים מיוחדים. כיום ניתן לעשות זאת בתחנות התעופה הבאות:
- צ'אנגי, סינגפור;
- סכיפהול, אמסטרדם;
- נמל התעופה של קופנהגן;
- שדה התעופה של פרנקפורט;
- נמל התעופה הבינלאומי של הונג קונג;
- הית'רו, לונדון;
- לשדה התעופה שלהם. טום בראדלי, לוס אנג'לס;
- שארל דה גול, פריז;
- נמל התעופה הבינלאומי של סן פרנסיסקו;
- נאריטה, טוקיו.
נוסעים שיש להם:
- הדרכון או הויזה אינם נקראים על ידי המכשיר;
- ההזמנה לא אושרה;
- הוזמן מושב נוסף;
- יש צורך בעזרה נוספת.
רישום באופן זה גם אינו ניתן לקטינים הנוסעים ללא ליווי מבוגר.
תעריפי הספק
חברת התעופה מציעה לנוסעיה 4 מחלקות שירות:
- כַּלְכָּלָה,
- אקונומי פרימיום,
- עֵסֶק,
- ראשון / סוויטה.
שלושת המחלקות הראשונות מחולקות לשלושה סוגי תעריפים נוספים: Lite, Standard, Flexi. בחירת התעריף קובעת את האפשרויות של האפשרויות הבאות:
- תוספת כבודה רשומה,
- בחירת מושב מראש,
- צבירת מיילים,
- ביטול,
- השינוי,
- אין הופעה ליציאה.
חלוקת המחלקות לתעריפים מאפשרת לכל לקוח לשלם רק עבור השירותים שהוא מעוניין לקבל.
הנחות ללקוחות קבועים
הנוסעים המתמידים יכולים להצטרף לתוכנית KrisFlyer כדי לצבור מיילים בכל טיסה, שימוש בכרטיס אשראי, מלון או השכרת רכב, ואפילו שימוש בטלפון נייד.
ניתן להירשם לתכנית בעמוד אתר האינטרנט של חברת התעופה.
לתוכנית שלוש רמות השתתפות, שבהן תלויה רמת הבונוסים. ככל שתרכשו יותר כרטיסי טיסה, כך תעברו מהר יותר לשלב הבא.
המיילים שנצברו הם, קודם כל, הנחות לכרטיסי טיסה עוקבים, הם יכולים לשמש מזומן לתשלום. ניתן להשתמש בבונוסים כדי לשדרג את סוג השירות. אתה יכול גם לשלם עבור כרטיסים של אנשים אחרים באמצעות המיילים שלך: אתה יכול להקצות עד חמישה אנשים לשלם.
ניתן להשתמש בבונוסים להזמנת חדר במלון, לשכור רכב, לרכוש מוצרים בחנות krisshop.com.
PPS Club נוצר עבור הלקוחות המיוחסים ביותר. החברים מקבלים גישה לטרקליני נמלי תעופה ברחבי העולם, עדיפות למטוס, תוספת כבודה והטבות נוספות. לנוסעים כאלה ניתן שירות מותאם אישית בכל מקום בעולם.
דרישות כבודה
משקל הכבודה הנשלחת תלוי במחלקת השירות ובמחיר הנסיעה. בקניית כרטיס ניתן לראות את תוספת הכבודה בחינם. לא רצוי לקחת מחשב נייד, מסמכים ותכשיטים יקרי ערך, מזון מתכלה, כסף לתא המטען.
המשקל המינימלי של המטען הרשום לאדם אחד הוא 30 ק"ג, המקסימום - 50 ק"ג. חברים בתוכניות הפרימיום זכאים גם לפאונד נוספות.
כללי הכבודה מחייבים את בדיקת התיקים על ידי השירותים הרלוונטיים.חפצים ונוזלים שעלולים להיות ידועים כמסוכנים, וכן כאלה הנחשבים מסוכנים מבחינת החקיקה המקומית, אינם מורשים להובלה. מסיבה זו, בנוסף לכללים הבינלאומיים, לכל מדינה יש מגבלות משלה, שאותן יש לבדוק לפני איסוף כבודת מעבר.
לפעמים יש צורך בהובלת פריטים לא סטנדרטיים. ציוד ספורט כגון גלשנים, מגלשי סקי, אופניים כלולים בתשלום המטען החינמי. במקרה של חריגה, יש לשלם דמי כבודה נוספים.
מכשירים בגודל גדול מועברים בדרך כלל בסלון, וקונים עבורם מושב נפרד. להובלת נשק ספורט יש לאסוף את כל האישורים.
בטיסות של סינגפור איירליינס, כבודת יד, בהתאם לסוג השירות, יכולה להיות בין 1 ל-2 יחידות. יש להניח את התיק בתא מיוחד מעל הראש או מתחת למושב מלפנים.
בנוסף למטען המותר, אתה יכול לשאת אחד מהפריטים הבאים בתא המטוס:
- תיק יד;
- וידאו ומצלמה;
- תיקייה עם מסמכים;
- הלבשה עליונה;
- מִטְרִיָה;
- מחשב נייד נייד;
- מזון לתינוקות במהלך הטיסה (עד 6 ק"ג);
- מקלות הליכה, קביים ואמצעים תומכים אחרים, אם לנוסע יש צורך בהם;
- שקית עם סחורה מדיוטי פרי.
חיובים עבור מטען נוסף במטוסי סינגפור איירליינס עבור נתיבי חיבור נקבעים בכל צ'ק-אין. כבודה כזו כפופה לאותם תקני משקל וגודל כמו המטען הראשי.
טיסה עם ילדים
חל איסור על מושבים נוספים לילדים, אפודים וחגורות בטיחות בתא הנוסעים. עם זאת, ניתן להשתמש במושבי ילדים וחגורות בטיחות המאושרות לילדים מתחת לגיל 3 שנים.
יש להדק את התינוק לאורך כל הטיסה. הדרישות הבאות מוטלות על הכיסא:
- הוא חייב לתפוס את הרווח בין משענות היד של מושב נוסע רגיל;
- להיות מאובטח למושב בהתאם להוראות היצרן למושב הרכב.
מותר לשאת עגלה קומפקטית מתקפלת על הסיפון אם סכום כל הפרמטרים שלה אינו עולה על 115 ס"מ, והמשקל הוא 7 ק"ג. הרכב ייספר כמטען אחד של כבודת יד. יש לארוז את העגלה בכיסוי ולא להשתמש בה במהלך הטיסה.
בתא המטוס ניתן להשתמש במיטת תינוק מתקפלת המותקנת על הסיפון. מטעמי בטיחות מומלץ לבחור כורסאות לילדים ליד החלון או באמצע בשורה המרכזית.
מיטות ילדים יכולות לשמש למטיילים קטנים המסוגלים לחגור חגורת בטיחות מתחת לזרועם. שימו לב שאסור להשתמש במכשיר בשורות יציאת החירום: אסור לו למנוע מגב המושב הקדמי להטות לאחור. אסור לשלב מספר מיטות על שתי כורסאות או יותר.
תינוקות מורשים לעלות על המטוס רק כשהם בני 7 ימים בליווי הורה מבוגר או אפוטרופוס.
מבוגר אחד יכול לטוס עם שני תינוקות בגילאי 7 ימים עד שנתיים. עבור אחד, מושב מוסמך, ולשני, חגורת בטיחות מיוחדת.
בכל היעדים, למעט טיסות מ/אל סינגפור וקואלה לומפור, ניתן להזמין ארוחות מיוחדות לילדים. על הסיפון לתינוקות יש חיתולים, סינרים חד פעמיים, מגבונים לחים ובקבוקי האכלה.
כיצד לשנות את תאריך היציאה / החזרה של הכרטיס
ניתן לבצע שינויים והחזרים באמצעות אפשרות ניהול ההזמנה. אתה יכול לקבל כסף בחזרה עבור כרטיס רק אם מסמך הנסיעה נרכש בתעריף בר-החזר. הכסף יזוכה בכרטיס ששימש לרכישה.
חשוב לבטל את הכרטיס בתאריך המצוין בהזמנה. אם מסמך הנסיעה נרכש בתעריף שאינו ניתן להחזר, אזי רק עמלות ניתנות להחזר.
שאלות נפוצות
אנו מציעים תשובות לשאלות שיש לנוסעים פוטנציאליים לרוב.
איפה אני יכול לראות את לוח הטיסות
הדרך הקלה ביותר למצוא לוח טיסות ליעד נתון היא למלא את טופס החיפוש באתר הרשמי של חברת התעופה. אתה יכול גם לעקוב אחר כרטיסי טיסה באתרי אגרגטור.
איפה אני יכול למצוא קוד הטבה
אם ברצונכם להישאר מעודכנים במבצעים ומבצעים מיוחדים של סינגפור איירליינס, הירשמו לניוזלטר וקבלו את המידע העדכני ביותר במייל. נוח לעקוב אחר החדשות ברשתות החברתיות באתר הרשמי של חברת התעופה. אתה יכול גם למצוא קוד פרומו תקין באתרים מיוחדים כמו promkod.ru, promokodus.com, promokodz.net וכו'.
האם ניתן להכניס חיות מחמד לבקתה
בעלי חיים יכולים לטוס באותה טיסה עם הבעלים ככבודה רשומה. סינגפור איירליינס מקבלת חתולי בית וגזעי כלבים רבים. כלב השירות יכול ללוות את הבעלים בבקתה. אם אתם טסים עם העברות, בדקו את הכללים להובלת בעלי חיים במדינות ספציפיות.
ניתן גם להוביל את בעל החיים כמטען ללא מלווה, נסיעת חיית המחמד תתבצע בתא מטען נוח, בו יש מזגן.
אם ברצונכם לטוס עם בעל חיים, יש להודיע על כך מראש - לפחות שבועיים לפני ההמראה. על המוביל לספק מידע מפורט לחיית המחמד. צוות חברת התעופה יבדוק את המקום הפנוי וישלח לך טופס מיוחד למילוי.
ניתן להוביל את חיית המחמד רק במיכל מיוחד העומד בתקנות חיית המחמד של IATA. גובה הכלוב המרבי תלוי בדגם המטוס:
- 0.56 מ' - A330;
- 1.016 מ' - B777;
- 0.6 מ' - A380;
- 0.76 - A350.
כדי שחיית המחמד תיסע בנוחות, על המיכל להיות מאוורר היטב, בגודל הנכון (על חיית המחמד להסתובב בחופשיות בעמידה), מצויד במיכלים למזון ומים ומוגן (עובי דופן לפחות 1.3 ס"מ).
מיכל ההובלה עם בעל החיים נחשב למטען נוסף.
האם מותר לקחת איתך כיסא גלגלים
הבקתות של סינגפור איירליינס מצוידות בכיסאות גלגלים על הסיפון המאפשרים לנוסעים לעבור מהמושב לחדר השירותים. כסאות עם משענות יד ניתנות להזזה זמינים כדי להקל על העברתו של נוסע ממושב על הסיפון לכיסא גלגלים. יש להודיע מראש על הצורך במתן עזרים כאלה.
ניתן להוביל כיסאות גלגלים משלו רק בתא המטען. אם הרכב מופעל באמצעות מצבר או אם נוסעים בקבוצה של 10 אנשים או יותר המשתמשים בכיסאות גלגלים, יש לפנות למשרד האזורי של חברת התעופה לא יאוחר מיומיים לפני ההמראה.
מהו הפיצוי על עיכוב או ביטול טיסה?
במקרה של עיכוב בטיסה מחויב המוביל לספק לנוסעים מים ומזון, וכן מתקני שירותים כדי להפחית את אי הנוחות שבאיחור. עבור ביטולי טיסות, סינגפור איירליינס תסייע בהזמנה מחדש, טיפול בכבודה והעברות למקום האירוח שלך.
כמו כן, הנוסעים יכולים להגיש בקשה לפיצוי. הסכום ששולם תלוי באורך הטיסה. לנוסע הזכות לסרב לטיסה ולדרוש החזר עלויות כספיות במקרה של עיכוב בטיסה. הפיצוי יכול להיות תשלום במזומן או שובר המשמש לטיסות הבאות.
מהן העמלות הנגבות בעת תשלום בכרטיס אשראי
עמלה היא אחוז מהעלות הכוללת של מסמך נסיעה, כולל תעריפים, מיסים וחיובים אחרים.שירותים נוספים אינם נלקחים בחשבון לקביעת האחוז. האחוז תלוי במדינה ממנה תתבצע היציאה.
העמלה נגבית רק עבור כרטיסים הנרכשים באינטרנט באתר הרשמי של חברת התעופה, בנציגות האזורית של סינגפור איירליינס או באמצעות סוכן נסיעות. והוא חל על מסמכי נסיעה לטיסות היוצאות מאוסטרליה, בלגיה, הולנד, ניו זילנד ובריטניה.
לְסַכֵּם
סינגפור איירליינס היא חברת התעופה הפופולרית והמועדפת ביותר בסינגפור. המוביל נכלל ברשימת הטובים ובדירוג העולמי. הלקוחות מקבלים שירות בארבע כיתות, שלוש מהן מחולקות לשלושה תעריפים נוספים. לנוסעים ניתנים לא רק שירותים בסיסיים, אלא גם בלעדיים, הן על הסיפון והן בשדה התעופה. לקוחות קבועים יכולים לנצל את ההטבות המיוחדות של חברת התעופה.
לנוחות הנוסעים, קיימות מספר אפשרויות צ'ק אין, נוצרו תנאים נוחים להסעת ילדים ואנשים עם מוגבלויות.
